সম্প্রতি বিশ্বজুড়ে হঠাৎ করেই ফেসবুকের হাজার হাজার গ্রুপ নিষিদ্ধ (ডিসএবল/ব্যান) হয়ে গেছে। যুক্তরাষ্ট্রসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা এই সমস্যায় পড়েছেন বলে জানা গেছে। এতে বিপাকে পড়েছেন লক্ষাধিক গ্রুপ অ্যাডমিন ও সদস্য।
প্রযুক্তিবিষয়ক সংবাদমাধ্যম টেকক্রাঞ্চ জানায়, ফেসবুকের গ্রুপ সেকশনে আকস্মিক এই বিপর্যয়ের কারণে ব্যবহারকারীদের নানা রকম বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে। বিভিন্ন শ্রেণির গ্রুপ যেমন—শপিং গাইড, প্যারেন্টিং হেল্প, গেমিং, পোষা প্রাণীর যত্ন, এমনকি নিরীহ পোকেমনভিত্তিক গ্রুপও নিষিদ্ধের কবলে পড়েছে।
অনেক গ্রুপ অ্যাডমিন অভিযোগ করেছেন, মেটা তাদের গ্রুপগুলোকে ভুলভাবে ‘সন্ত্রাসসংশ্লিষ্ট’ কিংবা ‘অশ্লীল কনটেন্ট’ শেয়ারের দায়ে নিষিদ্ধ করেছে। এক ব্যবহারকারী জানান, তাদের একটি গ্রুপে কেবলমাত্র পাখির ছবি শেয়ার করা হতো, অথচ সেটিও নিষিদ্ধ হয়ে গেছে। ঐ গ্রুপের সদস্য সংখ্যা ছিল প্রায় ১০ লাখ!
মেটার মুখপাত্র অ্যান্ডি স্টোন এক বিবৃতিতে বলেন, “আমরা সমস্যাটি চিহ্নিত করেছি এবং দ্রুত সমাধানের জন্য কাজ করছি।”
তবে ঠিক কোন অ্যালগরিদমিক ত্রুটির কারণে এই ঘটনার সূত্রপাত, তা এখনো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেনি প্রতিষ্ঠানটি।
ঘটনার পরপরই ব্যবহারকারীরা অনলাইনে পিটিশন চালু করেছেন, যেখানে ইতোমধ্যে ১২ হাজারের বেশি স্বাক্ষর জমা পড়েছে। কেউ কেউ মেটার বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেয়ার কথাও ভাবছেন।
তবে এখন পর্যন্ত সমস্যার পূর্ণাঙ্গ সমাধান না হওয়ায় গ্রুপ অ্যাডমিনদের মধ্যে উদ্বেগ ও ক্ষোভ বাড়ছে।