সফটওয়্যার আপগ্রেডেশনের জন্য গত তিন দিন ধরে সঞ্চয়পত্রের সেবা কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে। ফলে কোনো ধরনের সঞ্চয়পত্র বিক্রিসহ বিভিন্ন স্কিমের মুনাফার অর্থ তোলা যাচ্ছে না। এতে করে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা।
এদিকে অধিদপ্তর জানায়, সফটওয়্যার আপগ্রেডেশনের কাজ চলছে। যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ রয়েছে। জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর ও বাংলাদেশ ব্যাংকে খোঁজ নিয়ে এ তথ্য পাওয়া গেছে।
এদিকে আজ (সোমবার) দুপুর ১২টার পর সেবা চালু হওয়ার কথা থাকলেও এখন পর্যন্ত সার্ভার সচল করা সম্ভব হয়নি। এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিসের পরিচালক রোকনুজ্জামান জানান, বিষয়টি সঞ্চয়পত্র অধিদপ্তর দেখে। তারা বলেছিল আজ দুপুর ১২টা নাগাদ চালু হবে কিন্তু এখন পর্যন্ত সার্ভার সচল হয়নি।
সঞ্চয়পত্র অধিদপ্তরের পরিচালক মোহাম্মদ শরীফুল ইসলাম জানান, অর্থ মন্ত্রণালয়ের তত্ত্বাবধানে কাজটি করা হচ্ছে। তারা জানিয়েছে খুব শিগগিরই সার্ভার চালু হবে।
সকালে বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিসে খোঁজ নিয়ে জানা যায়, বুধবার বিকেল থেকে সমস্যা শুরু হয়। বৃহস্পতিবার থেকে সঞ্চয়পত্রের সব ধরনের বিক্রি বন্ধ রয়েছে। অনেক গ্রাহক সঞ্চয়পত্র কেনার জন্য এসে ঘুরে যাচ্ছেন।
এমনই একজন গ্রাহক আল আমিন জানান, সঞ্চয়পত্র কেনার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকে এসেছিলাম। এখানে এসে শুনলাম গত কয়েকদিন যাবত বিক্রি বন্ধ রয়েছে। তারা জানালো সফটওয়্যারের কাজ চলছে। এই অবস্থা জানলে আজকে কাজ বাদ দিয়ে আসতাম না। এসে সময় নষ্ট হলো।
বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত এক কর্মকর্তা জানান, গত বুধবার থেকে সার্ভার ডাউন আছে। কবে ঠিক হবে, আমরা এ বিষয়ে কোনো কিছু জানি না।
তবে জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের পরিচালক মোহাম্মদ শরীফুল ইসলাম ঢাকা পোস্টকে বলেন, সার্ভার ডাউন কথাটা ঠিক না, গত বৃহস্পতিবার থেকে সফটওয়্যার আপগ্রেডেশন কার্যক্রমের কাজ চলছে।