মেট্রোরেল নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করছে বলে জানিয়েছে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল)। পাশাপাশি গতকালের (২৫ জানুয়ারি) যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবাব্যাহত হওয়ায় যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।

রোববার (২৬ জানুয়ারি) সকালে ডিএমটিসিএলের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে এক পোস্টে প্রতিষ্ঠানটি এই তথ্য জানায় এবং যাত্রীদের অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করে।

সিগন্যালিং সিস্টেম ঠিক হয়েছে

পোস্টে বলা হয়, “সম্মানিত মেট্রোযাত্রীদের শুভকামনা জানাচ্ছি। মেট্রোরেলের টেকনিক্যাল টিম গত মধ্যরাত পর্যন্ত কাজ করে সিগন্যালিং সিস্টেমের সমস্যা সমাধান করেছে। আজ সকাল থেকে মেট্রোরেল নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী চলাচল করছে। যাত্রীদের ধৈর্য ও সহযোগিতার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ ও কৃতজ্ঞতা জানাচ্ছি।”

যান্ত্রিক ত্রুটির বিবরণ

২৫ জানুয়ারি সকাল ৯টা ২৩ মিনিট থেকে ৯টা ৪৯ মিনিট পর্যন্ত ট্রেনের দরজা বিকল হওয়ায় মেট্রোরেল সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ ছিল। এরপর দুপুর ১টা ৩৩ মিনিট থেকে ২টা ৬ মিনিট পর্যন্ত সিগন্যালিং সিস্টেমে কারিগরি ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্ন ঘটে।

দুপুর ২টা ৬ মিনিটে পল্লবী থেকে মতিঝিল পর্যন্ত মেট্রোরেল সেবা চালু করা হয়। এরপর সন্ধ্যা ৬টা ৫৪ মিনিটে উত্তরা উত্তর থেকে মতিঝিল পর্যন্ত পূর্ণাঙ্গ মেট্রোরেল সেবা পুনরায় সচল করা হয়।

ডিএমটিসিএল জানিয়েছে, যাত্রী সেবার ক্ষেত্রে এ ধরনের সাময়িক অসুবিধা ভবিষ্যতে কমিয়ে আনার জন্য তারা আরও সচেষ্ট থাকবে।

যাত্রীদের সহযোগিতার প্রশংসা

মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ যাত্রীদের সহযোগিতা ও ধৈর্যের জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ জানিয়েছে এবং সেবার মান আরও উন্নত করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।